Project Info
Client Matthias Hofmann
Skills Senior Account Director Enterprise, Scala B.V.
Project Description
Der Handel hat sich schon vor Corona verändert. Doch zwischen Lockdowns, Abstandsregeln und Wiedereröffnungen wurde offenbar, wie fahrlässig manche Händler vor der Krise mit den Themen Digitalisierung, Marketing und Kundenbindung umgegangen sind. Jetzt gilt es, an das veränderte Verbraucherverhalten Anschluss zu finden. Die großen Marken machen es vor. Durch Emotionalisierung und Inszenierung generieren sie Event-Mehrwerte im Erleben des Kunden. Die Voraussetzung: Verstehen, wie Branding wirklich funktioniert, Verkaufsflächen mit Emotionen aufladen statt mit Waren und Kundenbindung digital neu denken. Der neue Store ist eine Markenerlebniskathedrale, ein Ort, an dem Kunden mit allen Sinnen erleben können.
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