
Effektive Customer Centricity
In der Allgegenwart von Informationen an jedem Ort, zu jeder Zeit, über alle Kanäle aktivieren nur noch die Botschaften und...

User Customer Experience
In diesem Video erhalten Sie renommierte Einblicke und ein Verständnis für die Themen der User Experience (UX), Customer Experience (CX)...

Videos im Hochformat
User, Kunden und Follower mit Ihrer Story optimal ansprechen und abholen. Die mobile Mediennutzung steigt. Damit entstehen neue Medienformate –...

Omnichannel by Design
Die Geschichte der Einführung eines Systems, welche die Kanäle (Filiale, Callcenter & WebShop) überbrückt und somit für besseres Verkaufserlebnis für...